Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Ain certifiée ISO 9001
Depuis juin 2002, la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Ain est la première Chambre de Métiers et de l’Artisanat en France Certifiée ISO 9001 pour l’ensemble de ses services.
La Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Ain est certifiée par Bureau Veritas Certification :
Présentation du Système Qualité de la Chambre de Métiers et de l’Artisanat de l’Ain (2003)
Démarches Qualité dans les CMA
Reportage de 6 minutes illustrant les différentes facettes des démarches qualité à partir de témoignages : président de l’APCMA, secrétaires généraux, responsables qualité, collaborateurs, artisans, porteurs de projets, partenaires, …
Paroles d’acteurs
En complément, un micro trottoir de 2 minutes